Download onze voorwaarden hier

Wie zijn wij

In deze paragraaf treft u de belangrijkste gegevens aan van ons kantoor:

Rosier verzekeringen en advies

Anholtseweg 33, 7081CK Gendringen

Postbus 60, 7080 AB Gendringen

Telefoon en Whatsapp: 0315 – 683 578

Fax: 0315 – 346 853

info@rosieradvies.nl

www.rosieradvies.nl www.mijnpolisonline.nl www.vakantiewoningverzekering.nl www.vrijetijdsverzekering.nl www.ferienwohnungversicherung.de www.chaletversicherung.de www.chaletverzekering.be www.stacaravanverzekering.nl etc….

Inschrijvingsnummer Register Autoriteit Financiële Markten: 12.01.28.40 Inschrijvingsnummer Handelsregister Kamer van Koophandel: 09.12.29.82.

Wij zijn succesvol als organisatie als wij niet alleen de verwachtingen van onze klanten in dienstverlening systematisch kunnen evenaren en zo mogelijk kunnen overtreffen, doch dit ook efficiënter en effectiever doen dan waar de concurrentie toe in staat is.

Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u voorafgaand aan het sluiten/kopen van een financieel product, naast informatie over dit product, ook een beschrijving van onze dienstverlening en de daarbij behorende kosten. Deze informatie tref je hierna aan.

Onze bereikbaarheid

1 Wij zijn op werkdagen geopend van 10.30 tot 17.30 .

2 Buiten kantooruren zijn wij op afspraak geopend.

3 Voor afspraken buiten kantooruren kun je ons bellen.

4 Via internet, whatsapp, telefoon (noodnummer) zijn wij 24/7 te bereiken

Belangrijk:

Dit dienstverleningsdocument is een puur informatief document en verplicht je niet om bepaalde diensten af te nemen van ons kantoor of om een bepaald financieel product met een financiële instelling (verzekeraar of bank) te sluiten.

Op het moment dat wij juridisch bindende afspraken met je maken omtrent onze dienstverlening en/of onze beloning, leggen wij dit via een aparte overeenkomst met je schriftelijk of digitaal vast.

Toezichthouder AFM:

De AFM houdt krachtens de wet, toezicht op de deskundigheid en integriteit van de dienstverlening van financiële adviseurs. Ons kantoor is bij de AFM geregistreerd onder nummer 12 .01 . 28 .40 . Het register van financiële adviseurs kun je raadplegen op www.afm.nl

Onze dienstverlening:

Rosier verzekeringen en advies is een bemiddelaar op het gebied van particuliere en zakelijke verzekeringen, Wij adviseren en bemiddelen, dit betekent dat wij samen met je een overzicht maken van de financiële risico’s waar je mee te maken heeft en dat wij je kunnen adviseren over de financiële producten die naar ons oordeel aansluiten bij je wensen en persoonlijke omstandigheden. Vervolgens kunnen wij ook voor je bemiddelen bij een financiële aanbieder. Dit houdt in dat wij je begeleiden bij het afsluiten van de geadviseerde producten. Wij nemen contact op met aanbieders van financiële producten en vragen een offerte op. Je kunt dan via onze bemiddeling dit financiële product kopen. Wij bemiddelen en adviseren in eenvoudige producten. Eenvoudige producten zijn bijvoorbeeld de inboedel-en opstalverzekering. Heb je een keuze gemaakt dan kunnen wij contact leggen met de desbetreffende aanbieder(s) en de overeenkomst(en) tot stand brengen. Tijdens de looptijd van de overeenkomst(en) houden wij je op de hoogte van wezenlijke wijzigingen in de door je afgesloten producten.

Voor polissen die lopen via onze bemiddeling doen wij het volgende:

-wij administreren voor je de polissen die door ons aan je geadviseerd zijn of middels execution only zelf door je bij ons zijn aangevraagd;

(Toelichting execution only verderop in dit formulier)

• Wij controleren bij een verzekering de polis en de premie die verzekeraars bij je in rekening brengen;

• Tijdens de looptijd van de verzekering kun je uitleg krijgen en wijzigingen

• Doorgeven over de door je afgesloten verzekering;

• Mocht je schade ondervinden dan kun je advies krijgen hoe verder te handelen en helpen we met de afwikkeling van deze.

Onze relatie met aanbieders:

Ons kantoor doet zaken met verschillende aanbieders (verzekeraars) van financiële producten. Wij behoren tot de groep ongebonden bemiddelaars, wat betekent dat wij in vrijheid (m.a.w. zonder contractuele verplichting) de producten van een selectief aantal verzekeraars kunnen adviseren. Wij geven op je verzoek graag aan met welke verzekeraars wij samenwerken. Voor jou is het van belang om te weten dat er geen enkele financiële instelling is die enig deel van de aandelen van ons kantoor beschikt.

Informatie over onze beloning:

Je betaalt voor onze dienstverlening via de premie of via een declaratie (fee) of een combinatie van beide.

Beloning op basis van provisie:

Onze beloning is onderdeel van de premie die je betaalt. Bij een nieuw afgesloten verzekering informeren we je over de hoogte hiervan, de Indien er extra diensten aan u worden geleverd waarvoor je rechtstreeks kosten in rekening worden gebracht informeren wij je hierover vooraf.

Beloning op basis van declaratie (fee):

In plaats van provisie, spreken wij met je een tarief (fee) af voor onze dienstverlening op basis van declaratie. Dit kan op basis van het aantal uren of via een standaardtarief. Daarnaast betaal je voor het product zelf een premie.

Voordat wij aan een opdracht beginnen, geven we je een indicatie van zowel de inhoud van de dienstverlening, als de kosten die hiermee gemoeid zijn en stellen je hiervan op de hoogte. Op het moment dat meerwerk ontstaat ten opzichte van de aangenomen opdracht, stellen wij je op de hoogte van de financiële consequenties die dit heeft.

Beloning op basis van declaratie én provisie:

Wij kunnen er ook voor kiezen dat onze beloning bestaat uit een combinatie van provisie en declaratie, al dan niet met onderlinge verrekening.

Aanvullende beloningsinformatie:

Het beleid van onze onderneming is gericht op de lange termijn relatie met en belangen van onze klanten. Om dit te realiseren is het van belang dat wij beschikken over goed gekwalificeerde en betrokken medewerkers. Ons beloningsbeleid is zodanig ingericht dat het bijdraagt aan het bevorderen, aantrekken en behouden van de juiste medewerkers. Wij zorgen ervoor dat onze medewerkers niet worden geprikkeld door de beloning tot het onzorgvuldig behandelen van klanten. Daarom ontvangen onze medewerkers uitsluitend een vast salaris. Artikel 1:120 lid 2 Wft is op onze onderneming niet van toepassing.

Onze kwaliteit:

Wij informeren je over objectieve aanwijzingen van vakbekwaamheid waarover wij beschikken (zoals mogelijke registervermeldingen, diploma’s, certificeringen, permanente educatie e.d.) voor zover deze van belang kunnen zijn voor de oordeelsvorming van je over de mate van onze professionaliteit en onze kwaliteit. Wij informeren je over eventuele lidmaatschappen van organisaties, voor zover deze van belang zijn voor een goede oordeelsvorming van je over de mate van onze professionaliteit en onze kwaliteit. Wij zijn in het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Wij staan onder toezicht van de AFM. Het register van de AFM is te raadplegen op de website van de AFM, www.afm.nl.

Wat verwachten wij van jou?

1 In elk geval dat je de juiste gegevens verstrekt. Dit is in je eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat je onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar gerechtigd is bij schade deze niet of niet geheel te vergoeden.

2 Dat u wijzigingen m.b.t. verzekerde zaken aan ons doorgeeft.

3 Wij verwachten van je dat je de ontvangen stukken controleert. Vooral bij telefonisch doorgegeven wijzigingen, maar ook in andere gevallen, kunnen in het communicatietraject fouten of misverstanden sluipen. Als er iets niet duidelijk of onjuist is weergegeven, bel ons dan even.

Beëindiging relatie:

Je hebt het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beëindigen. Je kunt de betreffende verzekeringsmaatschappij verzoeken lopende verzekeringen over te dragen naar de adviseur van je keuze. Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met jou te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven.

Klachtenprocedure:

Wij doen onze uiterste best je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar mocht je toch een klacht hebben over onze dienstverlening dan verzoeken wij je ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren. Alle klachten worden behandeld volgens een interne klachtenprocedure. Wil je nadere informatie over deze interne klachtenprocedure dan kunt je deze bij ons opvragen. Alle klachten worden door ons persoonlijk behandeld. Komen wij er samen niet uit dan kun je je wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Kifid Postbus 932572509 AG Den Haaginfo@kifid.nlwww.kifid.nl

Ons aansluitnummer bij Kifid is 300.008753 .Ons kantoor heeft zich geconformeerd aan de bindende van de uitspraken van de Geschillencommissie Kifid. Je kunt zich ook tot de burgerlijke rechter wenden.

Persoonsgegevens:

Ten behoeve van onze advisering en bemiddeling over financiële producten zullen wij gegevens van jouw als klant opslaan. Deze gegevens zullen conform de Wet bescherming persoonsgegevens worden behandeld.

Zelf uw verzekering online afsluiten (online diensten):

Via verschillende online rekenmodules op onze website’s, kunt u zelf de premies van verzekeringen berekenen en de verzekering van je keuze online afsluiten zonder advies van een financieel adviseur. Dit wordt binnen de Wet financieel toezicht (Wft) ‘execution only’ genoemd.

Execution only:

Bij ‘execution only’ maak je zelf de keuze voor een verzekering product en voert je bij de aanvraag ervan zelf de gegevens in die nodig zijn. Omdat onze adviseur je hierbij geen advies heeft gegeven of handelingen heeft verricht, kunnen er beperkingen gelden met betrekking tot de aansprakelijkheid van ons bedrijf bij onder andere schade die het gevolg is van een onjuiste productkeuze die je heeft gemaakt, of fouten die zijn ontstaan bij het invoeren van de aanvraag.

Heb je vragen over de Wet financieel toezicht of ‘execution only’?

Neem dan gerust contact met ons op.

Jij als verzekeringnemer verklaart dat:

1) de gegeven antwoorden juist en volledig zijn;

2) je kennis heeft genomen van de polisvoorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan;

3) je de polis, die overeenkomstig deze aanvraag wordt opgemaakt, in ontvangst neemt en de daarvoor verschuldigde premie en kosten zult betalen.

Belangrijk!

Bij de aanvraag van een verzekering worden persoonsgegevens gevraagd. Deze worden door ons of de verzekeraar verwerkt ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten; voor het uitvoeren van marketingactiviteiten; ter voorkoming en bestrijding van fraude tegenover financiële instellingen; voor statistische analyse en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. In verband met een verantwoord acceptatiebeleid kan de verzekeraar je gegevens raadplegen bij de Stichting CIS te Zeist. Doelstelling hiervan is risico's te beheersen en fraude tegen te gaan. Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing. Zie www.stichtingcis.nl. De verzekeraar heeft je antwoorden op de gestelde vragen nodig voor een juiste risicobeoordeling en premieberekening. Niet volledige of onjuiste beantwoording kan ertoe leiden dat je in geval van schade recht op uitkering verliest. De voorwaarden van de door je gewenste verzekering kunt je downloaden van deze site of desbetreffende verzekeraar. Je Je ontvangt deze samen met de polis. Op uw verzoek kunnen de voorwaarden worden toegezonden.

Bandbreedtes van de tarieven:

Onze dienstverlening bestaat uit advies en bemiddeling. Met behulp van dit document geven wij je inzicht in de kosten van onze dienstverlening met betrekking tot schadeverzekeringen

Ons kantoor werkt met de volgende tarieven, waarmee je de kosten van onze dienstverlening betaalt:

-Uurtarief (fee)-Standaardtarief-Product gerelateerd tarief (provisie)

Uurtarief (fee) Onze uurtarieven zijn als volgt: - Adviseur € 100,- ex BTW

-Administratief medewerker € 75,- ex BTW

Voorafgaand aan het adviestraject spreken wij met je het aantal uren af dat wij in rekening zullen brengen voor onze dienstverlening.

Product gerelateerd tarief:

Je betaalt ons kantoor een vergoeding voor het advies en de bemiddeling, via de premie. Ons kantoor ontvangt van de bank of verzekeraar een deel van de premie als product gerelateerd tarief. Zodra duidelijk is welk product je via ons kantoor gaat afsluiten, dus voordat je de offerte definitief ondertekent, kunnen en zullen wij je het exacte, nominale bedrag aan vergoeding dat wij voor het advies en de bemiddeling ontvangen aan je bekend maken. Om je nu al inzicht te geven in de kosten die u mogelijk gaat maken voor onze dienstverlening, treft u hierna een overzicht aan van wat wij minimaal en maximaal per productsoort aan beloning ontvangen.

Onze uiteindelijke, exacte vergoeding is afhankelijk van het type product, het premiebedrag of de koopsom en de looptijd van het product. Indien dit bedrag niet valt binnen de door ons opgegeven bandbreedte, dan zullen wij je hier vooraf tijdig op wijzen en de afwijking toelichten.

BTW:

Afhankelijk van de soort dienstverlening kan er BTW verschuldigd zijn.

Basisregeling bemiddelingskosten en BTW

Vrijgesteld van BTW zijn de werkzaamheden die onder het begrip ‘bemiddeling van verzekering of hypotheek’ kunnen worden gevat. Aangevuld met bemiddelingskosten voor daaruit voortkomende reguliere werkzaamheden. Denk hierbij aan daadwerkelijke kosten voor bemiddeling of de intentie hebben tot overgaan in bemiddelen van schadeverzekeringen.

Vast tarief op maat:

Het is mogelijk om vooraf een vast tarief af te spreken. Dit zodat je vooraf inzicht heeft in de totale kosten

Het tarief wordt vastgesteld op basis van de door ons ingeschatte uren. Aangezien nagenoeg iedere situatie anders is kunnen wij niet vooraf een vast tarief bepalen.